Identification de l'utilisateur
Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous identifier:


Votre panier est vide.

Sélection du produit
Choix du modèle
Design du produit
Paiement

Termes et Conditions

1. Champ d’application

Nous sommes ravis de la confiance que vous témoignez envers notre travail de qualité suisse. Nous vous proposons à l’adresse www.myelco.ch des produits personnalisables qui vous permettent de laisser libre cours à votre créativité. Notre priorité est avant tout que nos produits vous donnent entière satisfaction.

Pour toute question ou suggestion, vous pouvez nous joindre par téléphone (056 462 83 00) ou par courriel à l’adresse hotline(at)myelco.ch

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes vos commandes sur www.myelco.ch dès lors que vous donnez votre accord en cliquant sur « J’accepte ». 

2. Assortiment et prix

Notre offre est adaptée en permanence aux exigences du marché et à l'évolution technologique. Nos prix incluent la TVA et les frais de port. Nos prix ainsi que la participation aux frais d’envoi qui vous est demandée peuvent varier de temps en temps. Sous réserve des actions spéciales et des arrangements individuels, ce sont toujours l’assortiment et les prix en vigueur au moment de la commande qui s’appliquent. 

3. Commande

Veuillez noter que vos commandes ne peuvent plus être modifiées ou annulées à partir du moment où elles ont été envoyées. En règle générale, elles sont traitées le jour même ou le lendemain. Nous nous réservons le droit de ne pas exécuter votre commande si vous n’avez pas encore réglé de précédentes factures et que celles-ci ont fait l’objet d’un rappel. Dans certains cas, nous nous réservons également le droit de ne pas exécuter une commande sans en indiquer le motif.

4. Livraison

Notre assortiment peut être livré exclusivement à des personnes ayant une adresse en Suisse. Le transport de la marchandise intervient à vos risques et périls.

5. Conditions de paiement

Les commandes en ligne peuvent être réglées par carte de crédit. Si vous ne souhaitez pas effectuer votre paiement par ce biais, vous recevez une facture avec nos coordonnées bancaires lors de la livraison. Veuillez alors vous acquitter de votre dû dans le délai indiqué sur la facture. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de rappel de 20 francs, et, si nécessaire, de répercuter le coût d’autres démarches en vue d’encaissement. En cas de commande importante d’un nouveau client, nous nous réservons le droit d'envoyer la commande après réception du paiement correspondant ou de ne traiter qu’une partie de la commande. Le cas échéant, l’information correspondante sera transmise au client avant le traitement de sa commande. Si de précédentes commandes n’ont pas été réglées, nous nous réservons le droit de retirer l'option de paiement sur facture.

6. Réserve de propriété

Les produits livrés restent propriété d’Elco SA jusqu’à paiement intégral de la marchandise.

7. Garantie et responsabilité 

Bien que tous nos produits soient soumis à un strict contrôle de qualité, des réclamations peuvent être admises pour autant qu’elles se rapportent à des défauts techniques des produits livrés et nous parviennent dans un délai de 21 jours après livraison des produits (en cas de défaut caché, dans un délai de 21 jours après la découverte du défaut). 

Notre responsabilité ne peut en revanche pas être invoquée pour des défauts 

  • résultant d'une erreur d’écriture imputable au client ;
  • résultant de la qualité insuffisante des photos (p. ex. trop faible résolution de photos numériques) ;
  • résultant d’une erreur de personnalisation par le client lui-même ; 
  • dus au mauvais choix du produit ; 
  • dus à une erreur dans les quantités commandées 
  • ou dus à des erreurs dans la transmission de la commande. 

Dans ces cas, toute responsabilité de notre part est écartée, pour autant que cela soit légalement admis. 

8. Logiciel

La totalité des contenus et des programmes du site Internet www.myelco.ch sont la propriété d’Elco ou de ses fournisseurs et sont protégés par des droits d’auteur. Vous êtes autorisé à utiliser ces logiciels à la seule fin de passer vos commandes auprès d’Elco sur www.myelco.ch et obtenez à cet effet une licence non exclusive. Toute autre utilisation – commerciale ou non commerciale – n’est pas admise. Les logos, noms d’entreprise, etc. figurant sur le site Internet www.myelco.ch font l'objet d'une protection légale. Tous les droits demeurent réservés.

9. Droits de tiers

La transmission et l’utilisation que vous faites de contenus auxquels des droits sont liés (droits d’auteur, droits à la marque et autres droits) engage votre responsabilité. Si des tiers déposent plainte contre Elco pour la violation de ces droits, vous êtes tenus de prendre à votre charge les coûts découlant de la défense à engager dans ce contexte et d'indemniser Elco pour les frais et les dommages occasionnés.

10. Confidentialité des données

Nous recueillons et traitons vos données personnelles dans le respect de la loi sur la protection des données en vigueur en Suisse. Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour le bon déroulement des opérations liées à votre compte en ligne ainsi que pour l’amélioration de notre assortiment et de nos services (analyse d’utilisation). Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et ne les transmettons pas à des tiers à moins que cela ne soit nécessaire pour l'exécution de votre commande (p. ex. pour la fabrication de certains produits), auquel cas lesdits tiers sont tenus contractuellement au traitement confidentiel des données qui vous concernent. Nous conservons vos données personnelles pour la production de votre commande ainsi que pour votre archivage personnel. Vous avez toutefois la possibilité de les supprimer en tout temps sur www.myelco.ch. En acceptant de recevoir la newsletter électronique, vous acceptez également d’être informé sur les produits myelco. La newsletter est envoyée par Elco SA. L’inscription à la newsletter est facultative et peut être révoquée en tout temps. 

Le présent site Internet utilise des « cookies », c’est-à-dire des fichiers texte stockés sur votre ordinateurs qui servent à analyser votre utilisation de notre site et sont également nécessaires pour certaines de ses fonctions (comme le panier ou l’auto-login). Lors d’une visite ultérieure sur notre site, ces fichiers permettent de vous reconnaître et de charger vos données personnelles. Certains de ces cookies sont supprimés à la fin de votre visite. Quant aux autres, vous avez la possibilité de les effacer manuellement dans votre navigateur. Vous ne serez alors plus reconnu par notre site et devrez saisir à nouveau votre nom d'utilisateur pour vous connecter la fois suivante. Vous pouvez également modifier les réglages de votre navigateur afin qu’il bloque les cookies. Vous ne pourrez alors pas bénéficier pleinement de la totalité des fonctions proposées sur notre plate-forme. 

Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse Internet de Google Inc. (ci-après « Google »). Google Analytics utilise des cookies, ces fameux fichiers textes stockés sur votre ordinateur qui permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations ainsi livrées par les cookies (notamment votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis qui les stocke. Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation d’Internet, établir des rapports concernant les activités des sites Internet visités à l’attention des exploitants et fournir d’autres services en rapport avec l’utilisation de sites Web et d’Internet. Le cas échéant, Google transmet aussi ces informations à des tiers, pour autant que cela soit prévu par la loi ou que des tiers soient mandatés par Google pour traiter ces données. Google ne met en aucun cas votre adresse IP en rapport avec d’autres données collectées par ses soins. Vous pouvez choisir, dans les réglages de votre navigateur, de bloquer l’installation de cookies. Vous devez toutefois savoir que vous ne pourrez dans ce cas pas profiter pleinement de toutes les fonctions du présent site Internet. En utilisant notre site, vous acceptez le traitement des données collectées sur vous par Google de la manière et dans le but décrits ci-dessus. 

11. Lieu d’exécution et de juridiction

Le lieu d’exécution pour les deux parties est le siège d’Elco SA. Le siège d'Elco SA est également le lieu de juridiction exclusif pour tout litige, pour autant qu’aucun for légal obligatoire ne soit prévu. Elco est aussi autorisé à introduire une plainte auprès des tribunaux du siège du client.

12. Droit applicable

Le présent contrat est soumis au droit suisse. L’application de la convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (convention de Vienne) est dans tous les cas expressément non applicable.

Brugg, avril 2015

 

Elco SA
Wildischachen
5201 Brugg
Suisse

Téléphone: 056 462 83 00
Fax: 056 462 80 80

E-mail : hotline(at)myelco.ch